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Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

A DiBem, plataforma de monitoramento contínuo de riscos psicossociais em conformidade com a NR-01, declara neste ato o compromisso em garantir a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais. Este documento reúne as informações necessárias e suficientes para você saber quais dados são coletados no site e na plataforma, em que momento, com qual finalidade e sob qual base legal.

A DiBem, por meio de seu site e da sua plataforma, coleta dados e informações com o intuito de oferecer a você — cliente, colaborador de empresa cliente ou cliente em potencial — uma experiência adequada, segura e útil. Aqui, você está sempre no controle.

Termos de aceitação

Você aceita esta Política de Privacidade ao preencher qualquer formulário do site (por exemplo, ao solicitar um teste grátis), ao entrar em contato pelos nossos canais de atendimento ou ao utilizar a plataforma DiBem contratada pela sua empresa. Ao preencher os formulários e prosseguir na navegação, você indica que concorda com os termos e condições e os aceita.

Acesso a conteúdo restrito e suspensão de acesso

Alguns conteúdos e ambientes da DiBem são exclusivos para clientes e usuários autorizados, exigindo cadastro prévio, autenticação por usuário e senha e, quando aplicável, autorização da empresa contratante. O usuário é responsável pelas informações cadastradas e por sua veracidade. Em caso de informações adulteradas, fraudadas ou fabricadas, a DiBem poderá suspender, cancelar ou interromper o acesso aos serviços, respeitando a legislação aplicável. A DiBem não se responsabiliza por eventuais falhas na conexão de internet do usuário que possam gerar demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões.

Para facilitar a leitura, esta Política está dividida em:

  1. Nomenclaturas
  2. Coleta dos seus dados
  3. Uso dos seus dados
  4. Acesso aos seus dados pessoais
  5. Compartilhamento dos seus dados
  6. Uso de informações fornecidas por nossos clientes
  7. Processamento e armazenamento dos dados
  8. Alteração, cancelamento e/ou exclusão dos seus dados
  9. Mudanças na Política de Privacidade
  10. Leis e resolução de conflitos
  11. DPO — Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@dibem.com.br.

1. Nomenclaturas

Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

Titular de dados: pessoa natural que terá seus dados coletados e tratados.

Agentes de tratamento: o controlador e o operador.

Controlador: pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento dos dados — no caso, a DiBem, quanto aos dados coletados diretamente por ela; e a empresa contratante, quanto aos dados dos seus colaboradores tratados dentro da plataforma.

Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. A DiBem atua como operadora dos dados dos colaboradores das empresas contratantes.

DPO — Data Protection Officer / Encarregado de Dados: pessoa que representa a interface entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, responsável por zelar pela implementação, fiscalização e monitoramento do cumprimento da LGPD.

Coleta de dados: forma de aquisição de dados pessoais preenchidos em formulários e enviados voluntariamente pelo titular, bem como cookies e leads coletados para melhorar a experiência de uso.

Tratamento de dados: conjunto de operações realizadas com dados pessoais, tais como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, armazenamento, modificação ou eliminação.

2. Coleta dos seus dados

Os dados pessoais podem ser obtidos pela ação do titular no site da DiBem — por exemplo, ao clicar em “Teste grátis”, ao preencher formulários de contato ou de solicitação de demonstração — e pelo uso da plataforma DiBem, quando contratada por uma empresa, para as finalidades de diagnóstico e monitoramento de riscos psicossociais e conformidade com a NR-01.

Os dados podem incluir, sem se limitar a: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, tamanho da empresa, mensagens enviadas pelos formulários, dados de acesso à plataforma, respostas a instrumentos de avaliação psicossocial, informações de navegação, endereço IP, geolocalização aproximada e cookies.

3. Uso dos seus dados

Os dados são coletados com as seguintes finalidades:

4. Acesso aos seus dados pessoais

Somente profissionais autorizados pela DiBem têm acesso aos dados pessoais coletados e armazenados, no limite estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados. A DiBem preza pela sua privacidade e trata todos os dados como confidenciais, utilizando-os apenas para os fins para os quais foram coletados.

O acesso é organizado por níveis de permissão. Parceiros, empregados e prestadores contratados pela DiBem estão cientes das políticas internas de Segurança da Informação e do Código de Conduta adotados.

Nos termos da LGPD, você pode, entre outros direitos: acessar os dados que constam no seu cadastro, retificar informações desatualizadas ou incorretas, solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, solicitar a portabilidade dos seus dados e revogar consentimentos anteriormente concedidos (art. 18 da LGPD). Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@dibem.com.br.

5. Compartilhamento dos seus dados

A DiBem não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes hipóteses: (i) com a empresa que contratou a plataforma DiBem, no que se refere aos colaboradores usuários, dentro do escopo do serviço; (ii) com prestadores de serviços que atuam como operadores (por exemplo, hospedagem em nuvem, envio de e-mails, ferramentas de analytics), sempre sob obrigações contratuais de sigilo e proteção de dados; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; e (iv) quando você autorizar expressamente.

6. Uso de informações fornecidas por nossos clientes

Quando uma empresa contrata a DiBem, os dados dos colaboradores tratados na plataforma pertencem à empresa contratante, que atua como controladora. A DiBem trata esses dados na condição de operadora, com o objetivo de executar o serviço contratado, gerar diagnósticos agregados e relatórios de conformidade e apoiar iniciativas de saúde mental e cumprimento da NR-01.

O seu e-mail poderá ser utilizado para envio de informações relacionadas à sua conta, notificações operacionais, newsletters e materiais relacionados à DiBem, sempre com opção de cancelamento. Nenhuma resposta individual a instrumentos de avaliação é divulgada à empresa contratante de forma identificável — os resultados são apresentados de maneira agregada, respeitando o sigilo do respondente.

7. Processamento e armazenamento dos dados

O processamento é realizado por meio de servidores e ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e técnicos compatíveis com os fins indicados. O armazenamento ocorre em ambientes de nuvem controlados, com criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e ao atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.

8. Alteração, cancelamento e/ou exclusão dos seus dados

Ao entrar em contato pelo e-mail contato@dibem.com.br, você pode solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela DiBem, para exercer os direitos previstos na LGPD. Após o recebimento da solicitação, o Encarregado responderá informando o prazo e as eventuais limitações legais aplicáveis ao pedido.

9. Mudanças na Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento, sendo a data da última atualização sempre indicada no início do documento. Ao continuar a utilizar o site e a plataforma da DiBem, você concorda com as versões vigentes desta Política. Se não concordar com os termos, tem a liberdade de deixar de utilizar nossos produtos e serviços.

10. Leis e resolução de conflitos

Este documento é interpretado de acordo com a legislação vigente na República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio da DiBem para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário aplicável ao titular consumidor.

11. DPO — Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

O Encarregado de Dados (DPO) da DiBem é responsável por receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências, além de representar a DiBem perante a ANPD. Você pode acionar o Encarregado pelo e-mail contato@dibem.com.br.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel. A DiBem pode utilizar cookies para:

A maior parte dos navegadores aceita cookies automaticamente. Você pode alterar as configurações do seu navegador para ser notificado, recusar ou eliminar cookies. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

Categorias de cookies utilizadas:

Dúvidas sobre esta Política? Fale com o nosso Encarregado de Dados: contato@dibem.com.br.